Borderless

Contact, voorwaarden en privacy.

Wat je koopt, hoe je ervan af komt, en wat er met je gegevens gebeurt. In gewone zinnen, want een voorwaarde die je niet begrijpt is geen voorwaarde.

Laatst bijgewerkt op 10 oktober 2026.

Contact

Eén persoon, één adres.

Borderless wordt gemaakt en beheerd door één persoon. Vragen, klachten, verzoeken om je gegevens en herroepingen gaan naar het adres hieronder, en dat wordt gelezen.

Rafi Snel: Amsteldijk 725
1074 JH Amsterdam
Nederland
E-mail: borderlesslearn@gmail.com
Wie de verkoper is: De cursus wordt gemaakt en geleverd door Borderless. De verkoop zelf loopt via Lemon Squeezy: zij zijn de merchant of record, dus zij zijn tegenover jou de verkoper, sturen de factuur, dragen de btw af en staan met hun naam op je bankafschrift. Voor vragen over de cursus ben je bij Borderless aan het goede adres; voor je factuur of een terugbetaling loopt het via hen.
Kamer van Koophandel en btw: Borderless wordt op dit moment als bijverdienste aangeboden en staat daarom niet in het Handelsregister; er is geen btw-nummer. De btw over je aankoop wordt wel gewoon afgedragen — dat doet Lemon Squeezy als verkoper, en je ziet het op je factuur. Verandert de omzet daar iets aan, dan wordt deze pagina bijgewerkt.
Antwoordtermijn: Je krijgt binnen vijf werkdagen antwoord. Kom je er niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de Europese geschillencommissie via ec.europa.eu/consumers/odr.

Voorwaarden

Wat je koopt, en wat niet.

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die een cursus bij Borderless afneemt. Je gaat ermee akkoord op het moment dat je afrekent.

Wat Borderless is: Een online taalcursus. Je vertelt waarvoor je de taal nodig hebt, doet een korte niveautoets, en krijgt daarna een leerplan van vijftig lessen. Elke les wordt samengesteld op het moment dat je eraan begint, op het niveau dat je dan hebt. Het samenstellen en nakijken gebeurt met een taalmodel; dat betekent dat de inhoud per keer verschilt en dat er af en toe een fout in kan zitten. Borderless is geen erkende opleiding en geeft geen diploma.
Vanaf zestien jaar: Je moet zestien jaar of ouder zijn om een account te maken en een cursus af te nemen. Ben je jonger dan achttien, dan geldt wat de wet daarover zegt: voor een aankoop als deze wordt aangenomen dat je ouders het goed vinden. Twijfel je daarover, overleg het dan eerst met ze — het gaat om een bedrag per maand dat doorloopt tot je opzegt.
Een cursus: € 9,99, eenmalig: Geeft recht op één cursus: de kennismaking, de niveautoets en het leerplan van vijftig lessen. Een andere taal, of dezelfde taal op een hoger niveau, is een nieuwe cursus en kost opnieuw € 9,99.
Verder na les vijftig: ook € 9,99: Ben je met je vijftig lessen klaar, dan kun je dezelfde cursus verlengen met vijftig nieuwe lessen. Je houdt je wereld, je paspoort, je mijlen en je voortgang, en er komt geen nieuwe kennismaking of niveautoets aan te pas — je mag alleen je doel bijstellen als dat veranderd is.
Een abonnement: € 5,99 per maand: Eén abonnement per account, geldig voor al je cursussen samen. Het is nodig om nieuwe lessen te laten samenstellen, je antwoorden te laten nakijken en het rollenspel te gebruiken. De eerste 14 dagen zitten bij je eerste cursus in; daarna wordt er maandelijks € 5,99 afgeschreven.
Opzeggen: Maandelijks, zonder opzegtermijn, via de knop "Betaling beheren" in je account. Je abonnement loopt dan door tot het einde van de periode die je al hebt betaald.
Wat je houdt zonder abonnement: Lessen die al zijn samengesteld blijven altijd leesbaar, ook jaren later. Er komen alleen geen nieuwe bij, en het nakijken en het rollenspel werken niet.
Dagelijkse grenzen: Het aantal lessen, nagekeken antwoorden en rollenspelbeurten per dag is begrensd. De grens ligt ruim boven wat je op een dag redelijkerwijs doet en bestaat om misbruik te voorkomen. Wordt hij bereikt, dan kun je de volgende dag verder.
Wat je niet mag: Je account delen, de lessen als eigen materiaal verspreiden of verkopen, of geautomatiseerd aanroepen doen. Bij misbruik kan je toegang worden gestopt; wat je al betaald hebt voor lessen die je nog niet had, krijg je dan terug.
Beschikbaarheid: Borderless draait op diensten van derden (hosting, database, taalmodel). Er wordt geen ononderbroken beschikbaarheid beloofd. Valt de dienst langer dan een week uit, dan krijg je het deel van je abonnement over die periode terug.
Wijzigingen: Deze voorwaarden en de prijs kunnen veranderen. Verandert er iets in je nadeel terwijl je een lopend abonnement hebt, dan hoor je dat minimaal een maand van tevoren per e-mail en kun je tot die datum kosteloos opzeggen. Voor een cursus die je al betaald hebt, verandert de prijs nooit met terugwerkende kracht.
Toepasselijk recht: Nederlands recht. Dwingende bepalingen van consumentenrecht uit het land waar je woont blijven daarnaast gelden.

Herroeping

Veertien dagen bedenktijd, en waarom je die zelf opgeeft.

Bij een aankoop op afstand heb je normaal veertien dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die meteen wordt geleverd, geldt daarop één uitzondering — en die kom je bij Borderless tegen.

Waarom je een vinkje ziet bij het afrekenen: Je leerplan wordt direct na je betaling samengesteld: dat is de dienst waarvoor je betaalt, en die kost meteen geld aan de kant van Borderless. Daarom wordt je gevraagd uitdrukkelijk in te stemmen met die directe levering, en te bevestigen dat je daarmee je recht op herroeping opgeeft. Zonder dat vinkje kun je niet afrekenen; met dat vinkje kun je de € 9,99 voor die cursus niet meer terugvragen zodra het leerplan er staat.
Wanneer je wél kunt herroepen: Heb je betaald maar is je leerplan nog niet samengesteld, dan is er nog niets geleverd en krijg je je geld gewoon terug. Stuur daarvoor binnen veertien dagen een bericht naar het adres onder "Contact"; de terugbetaling zelf loopt via Lemon Squeezy, omdat de betaling daar binnenkwam.
Het abonnement: Voor het abonnement geldt hetzelfde: zodra er lessen mee zijn samengesteld, is die maand geleverd. Je zegt op voor de volgende maand; er wordt niets teruggevorderd en niets naar rato terugbetaald.
Modelformulier: Je hoeft geen formulier te gebruiken — een gewone e-mail is genoeg — maar het mag: "Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende Borderless herroep. Besteld op [datum], e-mailadres van mijn account: [adres], naam: [naam], datum: [datum]."

Privacy

Wat er wordt bewaard, waar, en hoe je het weghaalt.

Borderless verwerkt zo min mogelijk. Er staan geen advertentiecookies, geen trackers en geen bezoekersstatistieken op deze site; wat er lokaal in je browser wordt opgeslagen dient alleen om je voortgang te bewaren en je ingelogd te houden.

Je account: Je e-mailadres en je wachtwoord (versleuteld opgeslagen; niemand kan het teruglezen). Je voornaam, als je die opgeeft in de kennismaking, zodat de lessen je kunnen aanspreken.
Je cursus: Wat je in de kennismaking invult, je toetsantwoorden, je leerplan, de lessen die voor jou zijn samengesteld, de grammaticapagina's van je cursus, je antwoorden daarop en je voortgang. Dit hoort bij je account en niet bij je apparaat: je vindt het terug op elk apparaat waarop je inlogt.
Als je hardop spreekt: Sommige opdrachten vragen je een zin hardop te zeggen. Je browser zet dat om in tekst, en dat gebeurt niet op deze site: bij Chrome en Edge gaat het geluid naar Google, bij Safari naar Apple. Borderless hoort je niet en bewaart geen opname — alleen de tekst wordt bewaard als jouw antwoord, net als wanneer je het had getypt. De microfoon gaat alleen open nadat je zelf op de spreekknop drukt en je browser je om toestemming heeft gevraagd; hij luistert naar één zin en sluit hoe dan ook na twaalf seconden. Wil je dit niet, zet het dan uit bij Wat je zelf kiest in je leerprofiel — dan gaat de microfoon nooit open en is elke les gewoon volledig af te maken.
Je betaling: Of je een cursus hebt afgerekend en of je abonnement loopt. Je betaalgegevens zelf komen nooit bij Borderless: die verwerkt Lemon Squeezy, en Borderless ziet alleen het resultaat.
Hoe je hier kwam: Kwam je binnen via een link van bijvoorbeeld TikTok of WhatsApp, dan wordt bij je account één woord bewaard: de naam van dat kanaal. Zo is te zien welk kanaal werkt, zonder volgpixels van advertentiebedrijven. Bezoeken aan de site worden alleen geteld — welk kanaal, welke pagina, wanneer — zonder IP-adres en zonder iets waarmee jij te herkennen bent.
Wat je zelf schrijft over de app: In je account staat een blok waarin je kunt opschrijven wat je mist of wat er niet werkt. Dat is helemaal vrijwillig. Wat je daar typt wordt bewaard met de datum, het soort dat je zelf kiest, en waar je op dat moment in de app was — het scherm, je cursus en de taal. Je e-mailadres gaat níét mee, en er komt dus ook geen antwoord terug; wil je wel antwoord, gebruik dan het adres onder "Contact". Wie het geschreven heeft is bij het teruglezen niet zichtbaar. Deze berichten gaan niet naar het taalmodel: ze worden gelezen, niet verwerkt.
Je apparaat: Bij je voortgang wordt een willekeurig nummer voor dit apparaat bewaard, plus een korte omschrijving die je browser zelf afgeeft — zoiets als "Windows" of "iPhone". Dat is er om je voortgang tussen twee apparaten samen te voegen zonder dat er iets dubbel of kwijt raakt. Er wordt niet bijgehouden waar je vandaan komt of wanneer je langs bent geweest.
Waar het staat: In een database bij Supabase, in de Europese Unie (Frankfurt), per gebruiker afgeschermd zodat alleen jouw account bij jouw gegevens kan. Het samenstellen van lessen, het nakijken van open antwoorden en het rollenspel lopen via een taalmodel van Anthropic; daarvoor gaan je doel, je niveau en het antwoord dat je typt naar dat model. Wat er níét naartoe gaat: je naam, je e-mailadres en je accountnummer — het model weet niet wie je bent. Supabase, Anthropic en de hostingpartij Vercel zijn verwerkers: zij mogen je gegevens alleen gebruiken om die dienst voor Borderless te leveren. Lemon Squeezy staat er anders in: die is als verkoper zelf verantwoordelijk voor je betaalgegevens en je factuur.
Buiten Europa: Lemon Squeezy, Anthropic en OpenAI zijn Amerikaanse bedrijven. Wat er naar hen toe gaat — je e-mailadres en je betaalgegevens bij Lemon Squeezy, je getypte teksten bij Anthropic, en wat je bij een spreekopdracht inspreekt bij OpenAI — kan daarmee de Europese Unie verlaten. Voor alle drie rust die doorgifte op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie: de modelafspraken waarmee een Amerikaans bedrijf zich aan het Europese beschermingsniveau bindt. Dat staat zo in hun eigen verwerkersovereenkomsten. Geen van beide staat in het register van het EU-VS Data Privacy Framework; dat is nagekeken op 11 september 2026. Vercel, waar deze site draait, staat daar wel in. Je account, je leerplan en je voortgang blijven in Europa staan.

Bij de spreekopdrachten is er één uitzondering, en die hoort hier eerlijk te staan. Normaal gaat wat je inspreekt via onze server naar OpenAI, waarmee wel een afspraak is. Lukt dat niet — geen internet, of de server is even niet bereikbaar — dan valt de app terug op de herkenner die in je browser zelf zit, en dan gaat je stem naar Google (Chrome, Edge) of Apple (Safari). Met hen heeft Borderless géén afspraak: dat is een functie van jouw browser, en daarvoor gelden de voorwaarden die jij met de maker daarvan hebt. Borderless zit niet in dat verzoek en kan er ook geen overeenkomst voor sluiten. Daarom gaat er pas iets weg nadat je zelf op de spreekknop hebt gedrukt, en kun je spreekopdrachten helemaal uitzetten.
Waarom het mag: Om de overeenkomst uit te voeren die je met Borderless sluit. Zonder deze gegevens is er geen leerplan, geen voortgang en geen nakijken.
Hoe lang: Zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan gaat alles hierboven mee. Van betalingen blijft bij Lemon Squeezy een administratie achter die wettelijk zeven jaar bewaard moet blijven.
Je gegevens inzien, corrigeren of verwijderen: Verwijderen kan zelf: in je account, onder "Account verwijderen". Dat haalt je account weg met je leerplan, je lessen, je voortgang en je paspoort, zegt een lopend abonnement op, en wist ook wat er op dit apparaat was bewaard. Het kan niet ongedaan worden gemaakt. Voor inzage, correctie of een kopie van je gegevens stuur je een bericht naar het adres onder "Contact".
En je overige rechten: Je mag de verwerking laten beperken (dan blijven je gegevens staan maar wordt er niets mee gedaan), bezwaar maken tegen de verwerking, en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat meekrijgen om ergens anders te gebruiken. Dat laatste kun je zelf doen, meteen: in je account staat "Mijn gegevens downloaden", en dat levert één JSON-bestand op met je voortgang, je leerplan en alle lessen die voor jou zijn samengesteld. Mist er iets, of wil je het op een andere manier, stuur dan een bericht naar het adres onder "Contact". Je krijgt binnen een maand antwoord, en het kost niets.
Klachten: Kom je er met Borderless niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.